In der Vergangenheit lag der Fokus der Technischen Dokumentation auf einer effizienten und qualitativ hochwertigen Dokumentenerstellung. Die Anforderungen der modernen Arbeitswelt lassen sich mit diesem Arbeitsansatz jedoch nicht mehr bewerkstelligen. Die Herausforderung liegt darin, die Informationen auf intelligente Weise dem Nutzer zur Verfügung zu stellen.
Das Redaktionssystem TIM bietet Ihnen hierfür das passende Rundum-sorglos-Paket:
Ein perfektes Usererlebnis mit automatisierten Workflows und unterstützenden Tools. Zudem können dem Endnutzer die Informationen zielgruppenorientiert über unser TIM Content Delivery digital bereitgestellt werden.
Mit TIM zu arbeiten, bedeutet für Sie: Zeitersparnis, Übersicht und Nutzerorientierung auf einem qualitativ hochwertigen und modernen Arbeitsniveau.
Flexibles Metadatenkonzept
- Durch die Möglichkeit, jede Informationseinheit mit Metadaten zu pflegen werden schnell die richtigen Informationen treffend wiedergefunden. Das Prinzip „Ein Modul = eine Antwort“ wird durch die einfache Zuweisung der Metadaten in TIM garantiert. Die Fragen Ihrer Nutzer werden exakt beantwortet und können z.B. im TIM Content Delivery ausgespielt werden.
Durchgängige Digitalisierung des Redaktionsprozesses
- Von der ersten Eingabe von Text bis zur Bereitstellung der Informationen an den Kunden. Mittels einer Vielzahl an Schnittstellen zu Systemen wie TMS, ERP, SAP oder CRM ermöglicht TIM Ihnen außerdem kollaboratives, abteilungsübergreifendes Arbeiten.
Qualitätssteigerung
- Mit einer ausgeklügelten Autorenunterstützung, Prüfmöglichkeiten der Querverweise, der Schematron-Prüffunktion, rechtssicheren DCL-Templates sowie dem Bulk-Check sind Sie in der Lage von Anfang an Dokumentation in bester Qualität und normkonform zu erstellen. Gleichzeitig unterstützt der übersichtliche und intuitiv zu bedienende TIM Review Service Sie bei der qualitativen Prüfung Ihrer Inhalte durch Dritte.
Single Source - Multi Channel
- Egal, ob für eine Webapp, HTML oder ein PDF, als Redakteur pflegen Sie in TIM lediglich eine Quelle und sind dann in der Lage, variantenreiche Informationen in verschiedensten Formaten und Medien zu publizieren.
Mit TIM an Ihrer Seite ist Ihre Arbeit effizient, erfolgreich und macht mehr Spaß als je zuvor.
TIM Infomanager
Mit dem TIM Infomanager gelingt es Ihnen, Ihre Informationen modulorientiert und eigenständig zu erstellen. Dabei gestalten Sie Ihre Redaktionsprozesse maximal transparent, digital und äußerst effizient. Durch moderne Arbeitsweisen und Technologien sind Sie so in der Lage, über globale Unternehmensgrenzen hinweg, Ihre Projekte erfolgreich zu realisieren.
TIM TaskPro Manager
Mit dem in TIM integrierten TaskPro Manager gelingt es Ihnen, Projekte und Aufgaben kollaborativ zu managen. Von der Dokumentenpflege über eine Sprintdokumentation bis hin zu Schritt-für-Schritt Anleitungen gibt es zahlreiche Möglichkeiten, die Zusammenarbeit zu fördern und zu optimieren.
TIM Review Service
Sichern Sie jetzt kinderleicht die hohe Qualität Ihrer Inhalte. Das Redaktionssystem TIM beinhaltet einen smarten Review Service, der es Ihnen ermöglicht, Ihre Dokumentationsqualität dauerhaft auf einem hohen Niveau darzubieten. Verschiedene Dashboards der Software garantieren Ihnen einen allumfassenden, unmittelbaren Überblick. Beim Einarbeiten des Feedbacks unterstützt Sie der intelligente Compare Service, indem Sie den Änderungsverlauf von ggf. verfügbaren vorherigen Änderungen lückenlos nachvollziehen können.
TIM Content Delivery
Bieten Sie Ihren Anwendern schnelle und einfache Antworten. Fischers Content Delivery ist Ihre Lösung, um nutzerorientiert Informationen online zur Verfügung zu stellen. So garantieren Sie den Informationsbedarf Ihrer Kunden zu erfüllen und Produktinformationen, Videoanleitungen oder Ersatzteilinformationen punktgenau zu verteilen.
1
Schluss mit unnötiger Mehrarbeit
Automatisierte Workflows für Publikations- und Übersetzungsprozesse schaffen spürbare Entlastung. Dies wirkt sich wiederum positiv auf die Produktivität und Effizienz Ihrer Technischen Redaktion aus.
2
Modernes Varianten-, Variablen- und Änderungsmanagement
Komplexe, variantenreiche Produkte können mit TIM einfach verwaltet und dokumentiert werden, was die Effizienz Ihrer Technischen Redaktion deutlich steigert.
3
Produktbeschreibungen in höchster Qualität
Standortübergreifende Module und Übersetzungen gewährleisten Ihnen einen einheitlichen Standard. Tools, wie die ausgeklügelte Autorenunterstützung und das bestens ausgearbeitete Prüfungssystem helfen Ihnen dabei, Fehler in Ihren Dokumentationen zu vermeiden.
4
Einfache, übergreifende Zusammenarbeit
Mit dem TIM TaskPro Manager und unterschiedlichsten Schnittstellen können Sie Aufgaben und Projekte aus der Redaktion heraus unternehmensweit planen und umsetzen.
ROSENBAUER – Weltweit führender Hersteller von Feuerwehrfahrzeugen und Löschgeräten
ROSENBAUER erstellt variantenreiche Anleitungen in über 40 Sprachen mit Hilfe des Redaktionssystems TIM. Technische Redakteure…
Lenze
Produkte-Baukasten mit hoher Variantenvielfalt: Informationen rund um die Marke Lenze stehen individueller zur Verfügung
Stihl
STIHL ist langjähriger Kunde unseres Redaktionssystems TIM.
"Über Jahre hinweg hat man da kompetente Ansprechpartner und Ansprechpartnerinnen. Es ist auch nicht selbstverständlich, dass man nach 10 Jahren immer noch denselben Ansprechpartner im Support hat. Man wird auch bei kleinen Lösungsansätzen oder wenn man irgendwo nicht weiterweiß, unterstützt."
Christoph Spatt
Technischer Redakteur bei Rosenbauer
"Fischer und TIM sind für uns die ideale Kombination für kundenorientierte Produktkommunikation. Fischer hat uns bereits in der Anfangsphase unseres „MRM (Marketing Ressource Management)-Projektes“ beratend zur Seite gestanden. Diese gemeinsame Linie, die wir entwickelt haben, hat zu einer sehr innovativen und zukunftssicheren Lösung für Lenze geführt. Die Einführung von TIM bis zum ersten fertigen Dokument hat dann nur noch 6 Monate gedauert. Das gemeinsame Umsetzungsteam hat hervorragend zusammengearbeitet. Unser vorgelagertes Lean Data Management und TIM als ganzheitliches Redaktionssystem sind eine durchgängige XML-Strecke bis zur fertigen Publikation. Besser und einfacher kann eine Multichannel-Kommunikation nicht sein."
Jörg Wunder
Head of Product Management Sales Media, Lenze SE
Als Technischer Redakteur sorgen Sie mit TIM für eine digitale Informationsbereitstellung, um die Fragen Ihrer Nutzer zielgerichtet zu beantworten und den aktuellen Informationsbedarf zu erfüllen. Heutige Anwender haben hohe Erwartungen an eine rasche und unkomplizierte Problemlösung. Stellen Sie daher sicher, dass Ihren Nutzern jederzeit passende und leicht verständliche Antworten digital, einfach und vor allem schnell zur Verfügung stehen. Mit TIM gestalten Sie durchgehend positive Nutzererlebnisse, die nachhaltig zum Wachstum Ihres Unternehmens beitragen.
Entdecken Sie die Bandbreite an Nutzererlebnissen, die Sie mit TIM einfach und ohne Mehraufwand erschaffen können. Hier geht's zum Flyer
