Der Name Fischer steht für Technische Dokumentation auf höchstem Level. Doch was ist eine Technische Dokumentation und warum ist sie so wichtig, dass wir die letzten 35 Jahre damit verbracht haben, diese voranzutreiben? Die Aufgabe der Technische Dokumentation ist es, alle Informationen, Dokumente und Materialien zusammenzufassen, die für die Verwendung und die Funktionsweise eines Geräts, einer Maschine, einer Anlage oder einer Software benötigt werden.
Eine Technische Dokumentation hilft dabei, ein Produkt allumfassend und verständlich zu beschreiben. Im besonderen Fokus steht dabei die Nutzungsinformation. Sie hilft ihren Kunden dabei zu lernen und zu verstehen, mit dem Ihnen vorliegenden Produkt umzugehen. Eine besondere Herausforderung liegt dabei in der Sprache. Diese muss für die Zielgruppe einfach verständlich sein. Außerdem sind eine gute und übersichtliche Struktur und Navigationshilfen wichtig, sodass man sich auch in umfangreichen Nutzungsinformationen gut zurechtfindet.
Mit einer guten Technischen Dokumentation vermitteln Sie in erster Linie eine Sicherheit im Umgang mit Ihrem Produkt. Sie bildet das Fundament für eine hohe Kundenzufriedenheit. Mit einer guten Technischen Dokumentation gewährleisten Sie, dass der Anwender immer in der Lage ist, sicher und zweckbestimmt mit Ihrem Produkt, egal ob es sich dabei um eine Software, eine Maschine oder eine Anlage handelt, umzugehen. Eine gute Technische Dokumentation kann so die Customer Experience steigern, was wiederum eine bessere Kundenbindung bedeutet. Des Weiteren minimieren Sie durch eine gute Technische Dokumentation Ihr Haftungsrisiko. Es liegt in der Pflicht eines Herstellers, durch entsprechende konstruktive Maßnahmen, Fehlfunktionen und Schäden am Produkt, aber auch an Personen und anderen Sachgütern vorzubeugen. Deshalb muss eine Betriebsanleitung Warn- und Sicherheitshinweise beinhalten.
Wir empfehlen das Redaktionssystem TIM, um Ihre Technische Dokumentation kinderleicht zu verfassen und gleichzeitig sicher zu stellen, dass diese selbst im undurchsichtigen Dschungel der Normen und Richtlinien rechts- und regelkonform ist. Mehr zur DIN EN 82079-1 und worauf Sie bei der Mutter aller Normen achten müssen, erfahren Sie hier: DIN EN 82079-1 & die neue Fassung der Norm
