Was ist die Digitale Produktkommunikation? Unter Produktkommunikation verstehen wir die systematische Aufbereitung und Anreicherung sowie die Verbreitung von wichtigen, produktrelevanten Informationen. Mit der Digitalen Produktkommunikation digitalisieren Sie diesen Prozess und stellen Ihre Informationen maximal flexibel zur Verfügung.
Die Erwartungshaltungen an eine moderne Produktkommunikation sind vielfältig.
Gerade im B2B-Bereich verändern mobile Geräte, der Einsatz von Videos, der situationsgerechte zielorientierte Informationszugriff oder die vielfältige Nutzbarkeit der Information die Produktkommunikation. Sie müssen die Erwartungshaltung der internen und externen Nutzer erfüllen. Neben der klassischen, gedruckten Kommunikation werden Sie zukünftig digital mit Ihrer Zielgruppe und den Kunden in Kontakt sein.
Die Digitalisierung führt zu neuen, flexiblen Produkten. Auf Basis von standardisierten Komponenten stellen Sie für Ihre Kunden modularisierte Produkte entsprechend der Anforderungen zusammen. Ein Produktmodell definiert die möglichen Varianten und Konfigurationen. Ein entsprechendes Informationsmodell erlaubt es, die passenden Informationen ebenso zu konfigurieren und aus der Produktkonfiguration die Informationssammlung für die Produktkommunikation abzuleiten.
Neue Geschäftsmodelle auf der Basis integrierter Gesamtsysteme erfordern eine neue Verfügbarkeit von Information und damit eine neue Qualität der Produktkommunikation. Darüber hinaus werden Unternehmen durch eine innovative Produktkommunikation die Marktposition maßgeblich beeinflussen und neue, informationsbasierte Geschäftsfelder erschließen.
Fischers TIM Content Delivery macht es im Zusammenspiel mit dem Context Manager möglich, Produktinformationen, Videoanleitungen oder Ersatzteilinformationen immer genau dem User auszuspielen, der diese Information in diesem Moment benötigt. Wie? Ganz einfach, nach der Fertigstellung einer Bedienungsanleitung können Anbieter ganz einfach einzelne Segmente für die Bereitstellung im TIM Content Delivery verknüpfen, bevor sie dann mittels Context Manager Strukturen anlegen, die die Navigation deutlich vereinfachen. So werden Informationen schnell und zielorientiert ausgespielt.
