Consulting

Ihr Partner im digitalen Wandel – von Anfang an

Neue Technologien bieten unendlich viele Möglichkeiten, um für Ihre Kunden einen echten Mehrwert zu erzeugen und mit Ihrem Unternehmen im Zeitalter der Digitalisierung vorn dabei zu sein. Wir begleiten Sie mit Leidenschaft auf diesem Weg. Wir beraten Sie gern, verantwortungsvoll und zuverlässig mit dem Ziel, eine produktive Lösung zu Ihrer Zufriedenheit in Ihrem Unternehmen zu etablieren.

Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind Experten in Digitalisierung und Informations­management. Auf Basis zahlreicher Kundenprojekte und unserer innovativen Denkweise beraten und unterstützen wir Sie bei Ihrer Digitalisierungsstrategie. Wir zeigen Ihnen Potentiale auf, wie Sie mit Ihrer digitalen Produkt­kommunikation am Markt punkten können und Ihre Kunden begeistern.

Redaktion mit System

Schaffen Sie effiziente Redaktions­prozesse, eine normgerechte Dokumentation und stark reduzierte Übersetzungen – wir unterstützen Sie bei der Implementierung Ihrer modernen Redaktionslösung. Von der Modularisierung, Strukturierung und Klassifizierung Ihrer Dokumente sowie der Prozessberatung bis zu praxisnahen Schulungen – in kürzester Zeit sind Sie fit für die Redaktion mit System.

Smarte Dokumentation

Nutzen Sie Ihre modularisierten technischen Informationen auf vielfältige Weise. Verteilen Sie sie auf mobilen Geräten, auf dem Bedienpanel der Maschine, in Apps und Portalen – wir zeigen Ihnen wie einfach es geht. Die Welt dreht sich immer schneller. Wo steht Ihre Technische Dokumentation in drei Jahren? Wir unterstützen Sie, diesen Weg erfolgreich zu gestalten.

Digitalisierung der Produkt­kommunikation

Modularisierung Ihrer Produkte, standardisierte Komponenten, Losgröße 1 – gemeinsam entwickeln wir die passende Strategie für Ihre Dokumentation. Damit Sie für innovative Geschäftsmodelle gerüstet sind. Unsere Experten wissen, was die Digitalisierung für Ihre Produkt­kommunikation bedeutet. Machen Sie sich fit für die Zukunft.

Schaffen Sie einen Vorsprung mit unseren Leistungen

Leistungen die Überzeugen

Beratung – Cloud-Services – Customizing – Datenanalyse – Datenmigration – Design und Strukturierung von Informationen – Digitalisierung von Prozessen – Generalunternehmer für IT-Projekte – Implementierung – IT-Unterstützung – Projektmanagement – Prozessanalyse – Redaktionsberatung – Standardsoftware – Support – Trainings – Unterstützung im Tagesgeschäft – Workshops

Profitieren Sie von unserem Expertenwissen

Expertenwissen

Agile Methoden – Cloud-Architektur – Datenmanagement – Datenstrukturen – Digitalisierung von Prozessen – Dynamische Daten – Frameworks – Industrie 4.0 – Informationserfassung – Informationskonzepte – Informationsprozesse – IT-Systeme – Migration von Daten und Prozessen – Produkt­kommunikation – Schnittstellen – Softwareentwicklung – Standardisierung – UI-Konzepte – Wechsel von Systemen

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Wir machen Sie fit – Schulungen und Zertifizierungen

Folgende Schulungen bieten wir für Sie an.

Unser Standard-Redaktions­system TIM bietet Ihnen viele verschiedene Möglichkeiten, Ihre Technische Dokumentation zu optimieren. Machen Sie Ihre ersten Schritte mit dem Redaktions­system TIM und dem XML-Editor TIM-XMAX und lernen Sie die unterschiedlichen Optionen kennen. In unserer Schulung beschäftigen Sie sich mit den Grundfunktionen der beiden Systeme. Anschließend können Sie selbstständig mit TIM arbeiten, Sie werden von den Möglichkeiten begeistert sein.

Dauer: 2 Tage

Die Technische Dokumentation wird erst richtig effizient, wenn das Erstellen der Texte mit deren Organisation Hand in Hand geht. Deshalb zeigen wir Ihnen, wie Sie am besten mit dem Redaktions­system TIM und dem XML-Editor FrameMaker arbeiten. In zwei Tagen erlernen Sie die Funktionsweise dieses Editors sowie des Redaktions­systems TIM. Anschließend können Sie selbstständig mit TIM arbeiten und das Zusammenspiel mit FrameMaker optimal in Ihrer Arbeit nutzen.

Dauer: 2 Tage

Lernen Sie das Produkt­informations­management TIM connect kennen. Nach zwei Tagen wissen Sie, wie Sie Objekte und Strukturen erstellen und Daten pflegen. Sie können anschließend in Ihrem eigenen Arbeitsumfeld die Konfiguration von TIM connect Ihren Bedürfnissen anpassen.
In der Schulung erlernen Sie die Mechanismen für die Verwendung und das Ausspielen von Daten aus TIM connect für die unterschiedlichen Publikationswege. Außerdem kennen Sie nach der Schulung die Generierkommandos und die Vorgehensweise zum Erstellen von Ausspieltemplates.

Dauer: 2 Tage

Erfolgreich umgesetzte Lösungen

Tauchen Sie ein in unser Angebot für Sie. Erfahren Sie hier, welche Lösungen wir erfolgreich mit unseren Kunden realisieren.

Anlagen­dokumentation

Optimieren Sie Ihre komplexe Anlagen­dokumentation, indem Sie alle Informationen und Dokumente zu einer Anlage verwalten und diese flexibel – zum Beispiel bei der Übergabe und Abnahme der Gewerke – bereitstellen. In TIM können Sie für die Dokumentation eine Projektstruktur entsprechend der Projektphasen anlegen. So behalten Sie stets den Überblick.

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Automatisierung

In der technischen Dokumentation fallen regelmäßig Prozesse an, die immer nach den gleichen Regeln ablaufen. Die teilweise zeitintensiven Arbeiten blockieren den Verantwortlichen, der parallel keine anderen Aufgaben übernehmen kann. Mit TIM können wiederkehrende Workflows automatisiert werden.

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Content Delivery

Schaffen Sie die Basis für Ihre digitale Produkt­kommunikation. Wir unterstützen Sie bei der kontext- und zielgruppenspezifischen Bereitstellung technischer Inhalte. Ermöglichen Sie Ihren internen und externen Nutzern die gesuchte Information webbasiert auf einer zentralen Plattform schnell und intuitiv aufzufinden.

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Digitale Produkt­kommunikation

Modularisierte Produkte, standardisierte Komponenten, Anlagen mit intelligenten Steuerungen – die Digitalisierung setzt neue Maßstäbe. Digitalisieren Sie auch Ihre Produkt­kommunikation und stellen Sie Informationen ebenso flexibel zur Verfügung. Informationen sind die Erfolgsfaktoren für innovative Geschäfts­modelle.

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DITA

Mit der weltweit erfolgreichen Strukturierungsmethode DITA setzen Sie auf ein internationales Informationsmodell und machen Ihr Unternehmen damit global handlungsfähig.

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iiRDS Standard

Ihre Anwender, Ihre Kunden ebenso wie Ihre Servicemitarbeiter, wollen die richtigen Informationen, die sie gerade brauchen, um ihr mobiles Gerät, ihre Maschine oder Anlage zu bedienen oder zu warten, ganz schnell, am besten sofort. Dabei unterstützt iiRDS, der neue internationale Standard für intelligente Informationsanfrage und -lieferung.

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Individuelle Dokumentation

Ihre Kunden kaufen Produkte speziell nach den eigenen Wünschen. In den Beschreibungen wollen sie nur lesen, was notwendig ist und was auf ihr Produkt zutrifft. Sie müssen Ihre Technische Dokumentation so organisieren, dass sie dieser Herausforderung gerecht wird, analog zum Produkt erstellt wird – und das mit möglichst geringem Aufwand.

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Informations­management

Bringen Sie Informationen aus verschiedenen Quellen zusammen. Verknüpfen Sie vorhandene Daten anhand eines Mappings und intelligenter Regeln und reichern Sie die Daten um fehlende Informationen an. Stellen Sie die Informationen über definierbare Sichten flexibel zur Verfügung – so holen Sie mehr aus Ihren Daten und Ihren bestehenden Systemen heraus.

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Kataloge und Datenblätter

Ihr gesamtes Produktportfolio ist in den Produktdaten abgebildet. Diese nutzen Sie in verschiedensten Anwendungsfällen, zur Kommunikation mit Ihren Kunden, für Ihren Auftritt am Markt – insbesondere in Katalogen, Webshops, Preislisten oder Datenblättern. Dies ist wirtschaftlich nur zu stemmen, wenn Sie eine leistungsfähige Technologie als Unterstützung haben.

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Sales- und Service-Portale

Die Sales- und Service-Mitarbeiterinnen und -Mitarbeiter Ihres Unternehmens verkaufen Ihre innovativen Produkte sehr persönlich und sehr erfolgreich. Der Umsatz lässt sich weiter steigern, wenn sie alle notwendigen Informationen aus einem zentralen Portal nutzen können.

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Service­informationen

Ein exzellenter Service für Ihre Kunden verschafft Ihnen Wettbewerbs­vorteile und zeichnet Sie aus. Denken Sie dabei an geringe Stillstands- und Ausfallzeiten, eine schnelle Fehlerbehebung und eine hohe Servicequalität. Mit dem Redaktions­system TIM gestalten Sie Ihre Wartungs- und Ressourcenplanung effektiv.

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Smarte Dokumentation

Setzen Sie auf die Zukunft und nutzen Sie Ihre Informationen für smarte Dokumentation. Damit Apps und Portale Ihre Produkt­kommunikation ergänzen können, muss das Informations­management entsprechend umgesetzt werden. Schließlich sollen die smarten Technologien mit möglichst vielen vorhandenen Informationen im Redaktions­system umgesetzt werden.

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Software­dokumentation

Effiziente Software­dokumentation in den passenden Formaten, integriert in den Entwicklungsprozess – und das alles aus einer Quelle heraus und über die Konfiguration gesteuert. Mit TIM dokumentieren Sie innovativ und effizient. Reduzieren Sie den Erstellungs- und Verwaltungsaufwand und optimieren Sie den Nutzen Ihrer Software­dokumentation.

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Video­dokumentation

Komplexe Themen lassen sich schwer in Texten beschreiben. Die Entwicklung der neuen, interaktiven Medien spiegelt sich auch in der Technischen Dokumentation wider. Videos, Augmented Reality und 3D-Grafiken können helfen, Sachverhalte einfach darzustellen. 

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